Envío

¿Cómo entregan mi pedido?

Todos los pedidos son hechos y enviados desde Europa. Una vez que hayamos procesado su pedido, éste será enviado a la dirección de entrega mediante Correo estándar y DHL en el cual se requiere una firma en la entrega. El estado de su pedido es actualizado de inmediato con un número de rastreo que puede ser usado en correo y DHL para rastrear su puzzle una vez que el paquete llega a España

¿Cuánto cuesta el envío?

Solo hay una tarifa plana para el costo de envío, 9.90 € (4-5 días laborables) (no enviamos a las Islas Canarias y las Islas Baleares).

¿Puedo recoger mi pedido en el centro de despacho?

No, no es possible.

¿Qué sucede si no me encuentro en el momento de la entrega?

DHL deja una notificación en su buzón. La notificación le dará más instrucciones para que usted pueda recuperar su paquete.

¿Puedo usar otra dirección de entrega además de la dirección de facturación?

Sí puede. Por favor, llene la dirección de ENTREGA de su elección en el formulario de pedido. Se le solicitará una dirección de facturación al procesar el pago.

¿Han pasado dos semanas y mi orden aun no ha llegado. ¿Qué sucede?

Por favor contacte a nuestro servicio al cliente customer service.

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